Política de devoluciones

Queremos que te encante tu compra. Si algo no te convence, tienes 14 días a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución.

Gestione devoluciones y pedidos de autoservicio en la página de su cuenta .

Para calificar para una devolución, su artículo debe ser:

• En las mismas condiciones en que lo recibiste (sin usar y sin daños)
• Con todas las etiquetas originales adjuntas
• En su embalaje original
• Acompañado de su recibo o comprobante de compra

Tenga en cuenta: se aplica una tarifa de reposición del 24% a todas las devoluciones aprobadas (esto cubre nuestros costos de envío para hacerle llegar su pedido).

La forma más rápida de obtener lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado. Si se aprueba, recibirá el reembolso automáticamente a su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.

Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en procesar y publicar el reembolso.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos a support@laurieyappdesign.com .

Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Para presentar un reclamo por daños, utilice el formulario a continuación con fotografías del daño.