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    Politique de retour

    Nous souhaitons que votre achat vous donne entière satisfaction. Voici tout ce que vous devez savoir concernant les retours, les échanges et les remboursements.

    Nous souhaitons que votre achat vous donne entière satisfaction. Si toutefois un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison de votre commande pour demander un retour.

    Gérez vos retours et commandes en libre-service sur votre page de compte .

    Pour être admissible à un retour, votre article doit être :

    • Dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu (non utilisé et non endommagé)
    • Avec toutes les étiquettes d'origine attachées
    • Dans son emballage d'origine
    • Accompagné de votre reçu ou preuve d'achat

    Veuillez noter : des frais de restockage de 24 % s'appliquent à tous les retours approuvés (ces frais couvrent nos coûts d'expédition pour vous faire parvenir votre commande).

    Le moyen le plus rapide d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous possédez, et une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article.

    Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour, et vous indiquerons si le remboursement est approuvé. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé via votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.

    Veuillez noter que le traitement et l'affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.

    Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à l' adresse support@laurieyappdesign.com .

    Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.

    Pour déposer une réclamation pour dommages, veuillez utiliser le formulaire ci-dessous et joindre des photos des dommages.

    Déposer une réclamation pour dommages

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    support@laurieyappdesign.com

    Notre politique de remboursement et d'échange est susceptible d'être modifiée. Veuillez consulter régulièrement cette page pour obtenir les informations les plus récentes.